Thương mại điện tử chỉ mới phát triển ở nước ta được một thời gian ngăn vì vậy việc phát triển ngành thương mại điện tử vẫn còn gặp nhiều khó khăn.
Khó khăn khách quan.
- Thị phần nhỏ: việc mua hàng qua trang thương mại ở Việt Nam còn rất ít, chính do thị phần nhỏ nên việc triển khai mô hình thương mại điện tử cũng gặp không ít khó khăn và rất thận trọng trong việc đưa ra mô hình phù hợp.
- Thói quen mua hàng: Người tiêu dùng có thói quen thích nhìn tận mắt, sờ tận tay và thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt.
- Niềm tin : Người tiêu dùng Việt Nam vẫn còn cái nhìn thiếu thiện cảm với hình thức kinh doanh trên mạng, họ chưa đặt được niềm tin vào việc mua hàng trực tuyến. Có nhiều khách hàng phàn nàn về sản phẩm họ nhận được khác xa với những gì mà họ nhìn thấy trên website. Một số kênh thương mại điện tử còn phân phối hàng giả, hàng kém chất lượng.
- Hạ tâng thanh toán:
- Thanh toán qua thẻ còn ít.
- Chi phí giao dịch cao.
- Cơ chế hoàn tiền chậm và không rõ ràng
- Hình thức thanh toán chưa đa dạng
- Dịch vụ giao nhận: chưa có đơn vị thứ 3 đảm bảo thực hiện việc giao dịch chuyên nghiệp, đảm bảo không ảnh hưởng đến chất lượng phục vụ. Hầu hết các đơn vị thương mại điện tử đều phải tự xây dựng cho mình đội ngũ giao nhận hàng, việc này làm cho chi phs giao nhận khá cao khoảng 10-15% giá trị 1 giao dịch.
- Vốn đầu tư: việc đầu tư vào thương mại điện tử lúc đầu sẽ tốn khá nhiều chi phí cho nhân sự, marketing,hàng hóa,…
Khó khăn chủ quan:
- Khó khăn chung: Việc làm thương mại điện tử của các doanh nghiệp vẫn có tâm lý là vừa làm vừa thăm dò tìm cách phản ứng đê phù hợp với người tiêu dùng. Mặc khác một số đơn vị vẫn chưa hiểu rõ sự khác biệt giữa thương mại điện tử với bán hang truyền thống. Vẫn giữ nguyên tư duy bán hàng truyền thống cho bán hàng online gây nên phản ứng chậm chạp, không chuyên nghiệp và không phát huy hết lợi thế của việc bán hàng online. Làm thương mại điện tử cần nắm rõ tâm lý khách hàng để có thể đưa ra những phương án phù hợp.
Từ khi các dịch vụ giao hàng ra đời, đã giúp các website thương mại điện tử giải quyết được nhiều vấn đề khó khăn trong vệc thanh toán và hình thức giao nhận hàng. Dich vu giao hang thu ho tien đã giúp các doanh nghiệp thương mại điện tử trong việc giao nhận hàng và tiền giúp người tiêu dùng an tâm hơn trong việc giao dịch. Không còn tâm lý lo sợ mất tiền mà không nhận được hàng, hay nhận hàng kém chất lượng vì khi nhận hàng, khách hàng kiểm tra hàng, thấy vừa ý thì mới nhận hàng và thanh toán tiền. Nhiều doanh nghiệp để đảm bảo thương hiệu của mình mà tìm những dich vu giao hang thu ho tien uy tin của các công ty dịch vụ giao hàng.
0 nhận xét:
Đăng nhận xét